解決問(wèn)題﹑排除故障的速度
我方在質(zhì)量保證期內(nèi)為買(mǎi)方提供7×24小時(shí)電話(huà)支持。設(shè)備發(fā)生買(mǎi)方/用戶(hù)無(wú)能力處理和修復(fù)的故障后,接到故障報(bào)告電話(huà)2個(gè)小時(shí)內(nèi)提供解決方案。
如果設(shè)備故障在檢修4小時(shí)后仍無(wú)法排除,我公司將在24小時(shí)內(nèi)派員到場(chǎng)維修,72小時(shí)內(nèi)解決故障,設(shè)備修復(fù)。
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